Reservierungstickets

Der Abenteuer-Pass ist ab Kauf sofort gültig!

Dein Merlin Abenteuer-Pass ist ab Kauf immer sofort gültig. Du musst allerdings vor jedem Besuch in einer unserer Attraktionen zwingend ein Reservierungsticket buchen. Ohne ein Reservierungsticket (zusätzlich zu Deinem Merlin Abenteuer-Pass) ist kein Einlass möglich. Die Anzahl der Gäste, die unsere Attraktionen pro Tag besuchen dürfen, ist aufgrund der aktuellen behördlichen Auflagen beschränkt.

Seit Saisonstart kommt es leider verstärkt dazu, dass kostenlose Reservierungstickets gebucht aber nicht genutzt werden. Da eine Reservierung weiterhin zwingend erforderlich ist und wir dies weiter kostenlos anbieten möchten, müssen wir ab sofort eine neue Regelung einführen, damit Kapazitäten nicht ungenutzt „weggebucht“ werden.

Ab sofort kann jeder Karten- bzw. Passinhaber Reservierung für maximal drei Besuchstage vornehmen. Erst wenn ein Besuchstag verstrichen ist, kann eine neue Reservierungen vorgenommen werden. Ihr könnt also maximal Reservierungen für drei Besuchstage offen haben.

Im Sinne aller Karten- und Passinhaber nochmals die Bitte: Bucht Euch nur dann ein Ticket, wenn Ihr auch wirklich kommen möchtet. Besonders an Wochenenden sind die Reservierungstickets schnell vergriffen – wenn die Tickets dann nicht genutzt werden, ist es ärgerlich für alle, die kein Ticket mehr für diesen Tag bekommen haben. Vielen Dank fürs Mitmachen!

Die Buchung Deiner Reservierungstickets ist weiterhin ganz einfach:

Wähle das richtige Reservierungsticket für Deinen Pass aus.
Bitte stelle sicher, dass Du das korrekte Reservierungsticket wählst, da Du im Buchungsprozess Deinen Pass-Barcode (18-stellig) eingeben musst.
Entscheide Dich für ein Besuchsdatum und eine Einlasszeit
Ist ein Besuchsdatum nicht auswählbar, dann ist es entweder ein Ausschlusstag für Deinen Pass oder die verfügbaren Tickets sind schon vergriffen. Du kannst nur einen Besuchstag pro Pass pro Buchung buchen.
Wähle die Anzahl der Besucher, für die Du ein Reservierungsticket buchen möchtest
Wenn Du Reservierungstickets für unterschiedliche Pässe buchen möchtest, dann musst Du für jede Pass-Art eine eigene Buchung vornehmen.
Bestätige Deine Pass-Details
Hierfür gibst Du den Barcode Deines Passes ein (18-stellig). Solltest Du gleichzeitig für mehrere Pässe buchen, gibst Du alle Barcodes nach einander ein.
Jetzt noch Deine persönlichen Daten eingeben & Buchung abschließen!
Du erhältst nach der Buchung eine Buchungsbestätigung mit einem Link zu Deinen Reservierungstickets. Bitte bring unbedingt Deinen Pass sowie Dein Reservierungsticket zum Besuch mit.

Bitte beachte:

Du kannst maximal drei Besuchstage pro Pass im Voraus reservieren. Buch Dir daher nur dann ein Ticket, wenn Du auch wirklich kommen möchtet. Sobald Du drei Besuchstage reserviert hast, erhältst Du eine Fehlermeldung.
Sobald ein Besuchstag vorbei ist, kannst Du am Folgetag eine neue Reservierung vornehmen.
Reservierungstickets können nicht umgebucht oder storniert werden, wenn Du den gebuchten Besuchstag nicht wahrnehmen möchtest. Sobald ein Besuchstag vorbei ist, kannst Du am Folgetag eine neue Reservierung vornehmen.
Stelle unbedingt sicher, dass Du das richtige Reservierungsticket wählst – ansonsten wird Dein Barcode nicht erkannt und eine Buchung ist nicht möglich.
In einer Buchung kannst Du pro Pass einen Besuchstag reservieren.
Du musst unbedingt den Barcodes Deines Passes eingeben (nicht die Pass ID oder Buchungsnummer). Der Barcode ist 18-stellig und steht direkt unter dem Strichcode.